돌봄노동자 3명 중 2명 폭력·괴롭힘 경험…우울 위험 급증
돌봄 현장 노동자 다수가 근무 중 폭력과 괴롭힘을 겪는 것으로 조사됐다.
가톨릭대학교 심리학과 양재원 교수가 국회 '돌봄현장 일터괴롭힘 실태와 제도개선 과제' 토론회에서 공개한 367명 대상 조사 결과에 따르면, 돌봄노동자 3명 가운데 2명꼴로 일터 내 괴롭힘이나 폭력을 겪었다. 피해자의 중등도 이상 우울 증상 비율은 피해를 보지 않은 이들에 비해 6배 이상 높게 집계됐다.
현장에서는 수급자나 보호자뿐 아니라 직장 내부에서도 문제가 일어나지만, 대체 인력이 부족해 위험에 지속 노출되거나 신고 후에도 적절한 조치를 받지 못해 퇴직으로 이어지는 실정이다.
이 같은 실태는 요양기관 현장 인력의 심리적 소진과 이탈을 초래하는 요인으로 직결된다. 장기요양기관은 이용자 및 보호자에 의한 피해 발생 시 즉각적인 보호 체계와 신고 처리 절차가 제대로 갖춰져 있는지 점검할 필요가 있다.
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